初識肖萍，未改的鄉音讓記者很快感受到了這位湘妹子的“辣”。這種辣不是我們通常所感受的火爆或者倔強。她的辣，辣在一種美好的理想、一種堅定的信心。雖然年紀只是三十過五，她卻已經在深圳打拼十多年，在包裝行業、農果蔬菜生態園等領域取得了不小成功。就在這生活開始富足之際，肖萍卻大膽地邁入了一個新行業——社工服務社。

　　對于大多數人來說，社工還是一個陌生的詞匯。所謂社工，是指本著“助人自助”的宗旨，根據專業的價值觀念、運用專業的方法幫助有困難的社會成員或群體走出困境的一種非贏利性職業活動。而在我國，社工仍處于初級起步階段，整個系統還有很多不完善之處。記者對于肖萍為什么會選擇這個行業十分感興趣，而肖萍只是笑著告訴記者，當初來深圳創業，是這座城市給了她機會，使她發展與成長，如今希望可以做一些回報。她甚至和記者這樣開著玩笑：“當初要是把錢投股市肯定也跌沒了，開辦社工服務社也是一種投資嘛。”

　　去年，在香港的一次偶然機會，肖萍接觸到了社工行業，香港成熟的社工服務與專業化的經營體系更是給了她深深的觸動。她開始有了在深圳也辦一家一流的、先進的社工服務社的念頭。肖萍的想法得到了丈夫的支持。２００８年４月，肖萍開始為開辦一家社會工作服務社的想法積極行動起來。可在幾個月的奔波之后，肖萍發現光靠自己一個人的努力，開辦社工服務社的想法是難以實現的。于是她把自己的想法告訴了當年一起來深圳創業的湖南老鄉李建軍。和肖萍一樣，李建軍也擁有自己的自動門廠和化肥廠，兩個湖南人一拍即合，共同為服務社的開辦努力起來。２００９年１月７日，在經過了９個月的申請與籌備之后，經深圳市民政局批準注冊，肖萍他們的潤鵬社工服務社正式成立。起名“潤鵬”，就是希望用愛心滋潤鵬城深圳每一個有困難之人。

　　９個月的時間里，肖萍、李建軍為服務社的成立做了大量的籌劃、調查和內部構建工作。如今的潤鵬，擁有１０００平方米的辦公場地、硬件設施一流、部門設置齊全。除了大手筆做好硬件準備外，他們更看重的是社工人才的儲備。“潤鵬社工服務社希望給社工人才營造的是一個‘家’的感覺！”作為一個新興職業，在追求理想的驅動下，來自全國各地的優秀社工人才聚集在深圳，這些社工人才要面對新環境、新生活的適應和磨合，“我們盡量為新到社工創造好的環境，提供集體宿舍和安全衛生的集體飯堂伙食，甚至洗發水這些生活用品，我都考慮到了！”肖萍對機構的社工們以姐弟妹相稱，為他們營造好的工作以及生活氛圍。通過公開招募方式，潤鵬社工服務社已經網羅了一批有工作經驗的社工人員。潤鵬社工人才的儲備目前過百人，而給他們投遞簡歷的社工人才多達上千人，其中持有社工上崗證的有３００人左右，其他社會學專業畢業的大學生有７００人左右。

　　社工服務的提升需要社工不斷學習，為此他們聘請了來自南開、復旦等大學十余人的知名專家教授作為顧問，通過輪換駐點方式為社工機構以及社工們提供工作方法輔導和探討，目的是造就出一只高素質的社工團隊。

　　新機構成立，他們關注什么？忙些什么？肖萍告訴記者，“目前我們正在積極籌備應對即將開始的新一輪政府采購社工服務項目。”前不久，他們獲關愛辦授牌為首個愛心基地，機構正在蓮花北社區開展社工服務導向調查，待調查結果出來后，還開展有針對性的社區社工服務。雖然是一家新的社工機構，對于機構的發展前景，他們滿懷信心。

　　從社工機構服務差異化的角度，潤鵬社工服務社除了全面開展社工相關領域的服務外，還制定了三個長遠工作目標。一是建立一個“兩勞一放”的社工基地。服務社的社工小汪向記者講述了這樣一個事例，一位服刑１２年的男子在重返社會后妻子離他而去，孩子也不歸他撫養，衣食無靠的他在找工作時多次受到歧視，一無所獲。在他租住的陰暗潮濕的小屋中，４５歲的他失去了生活的勇氣和希望。服務社的社工主動登門對他進行心理輔導。從開始的拒絕逃避到最后的袒開心扉，社工的孜孜不倦感動了這名男子。他嘗試去做社工機構為他介紹的工作，雖然期間不斷更換了好幾份工作，最終在社工耐心的開導下，他擁有了一份穩定、足以自給的工作，并且可以時常去看望孩子。“兩勞一放”基地就是為了向這個群體提供一個就業的機會，不僅是工作的機會，基地還為他們安排好吃住等生活保障。在他們工作的同時，社工還會對他們進行心理輔導矯正，幫助他們走出曾經的陰影。第二個目標是建立潤鵬職業培訓中心，通過專業化社工對外來勞務人員進行心理上的輔導，讓他們重新樹立正確的人生觀和價值觀，并且通過對口的專業培訓，幫助他們找到理想的工作，對緩解社會矛盾起到應有的作用。而面對老年化社會的到來，潤鵬把第三個目標設定要建立一所星級養老院。通過一流的管理，周到的服務，優美的環境，以及社工無微不至的關懷，讓老年人安享晚年。

　　記者手記

　　“送人玫瑰、手有余香；大愛無疆、溫暖人間；助人自助、共建和諧。”這是潤鵬社工服務社的宣言。

　　當然，作為剛剛起步的社工行業，深圳社工機構還有很多工作要做，還有很多的知識要學習，很多的經驗要積累，還有很長的路要走。但幸運的是，像肖萍這樣一群深圳人，關注社工發展、投身社工事業。肖萍對記者直言：“我們的個人能力是有限的，希望通過社工機構這個平臺，把更多的資源整合起來，我們也希望能有更多有實力的人或者機構和我們聯手合作，把這個事業做大做好！”記者了解到，對于一個新興的領域，像肖萍這樣的社工負責人、提供服務的社工們以及需要提供幫助的人，他們需要的是政府的支持，社會的關注，以及更多社會力量的參與。

編輯:王丹丹