地鐵站務人員學手語，將成為城市文明的新風景。 深圳晚報記者 方壯芳 攝

深圳晚報訊（記者 方壯芳 通訊員 陳敏） 5月18日，深圳地鐵7號線西麗站培訓室迎來一場特殊的活動，38名地鐵站務人員完成了首期手語培訓班課程，擔任本次培訓班的講師來自以聽障人士為主的創業項目——“聲活”。據悉，這是深圳地鐵集團首次開展此類培訓，旨在為殘疾人群體提供更好的無障礙乘車環境，實現地鐵服務不斷升級。

站務人員王小姐告訴深晚記者，過去在面對聽障人乘車求助時，自己因不懂手語只能通過生硬的動作比劃或者在紙上寫字去應對，倍覺尷尬。此次培訓她受益匪淺，她期待下一次培訓，更期待未來自己能為聽障人士提供專業手語服務的模樣。

“聲活”創始人邱浩海（聽障人）表示，深圳市目前的無障礙乘車環境在軟件建設方面還有較大發展空間，希望通過本次培訓，能讓地鐵集團考慮在未來推出手語窗口服務，方便特殊乘客進站咨詢、購票乘車等。

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編輯:李湘雅