（主辦：深圳市地鐵集團有限公司；承辦：深圳地鐵運營集團有限公司）

“百站無障礙，出行新時代”項目由深圳市地鐵集團有限公司主辦，是以深圳30萬殘障人士為目標群體，以解決其自主出行為目的的精準助殘服務項目，覆蓋深圳地鐵7條線200個車站，還延伸至地鐵車站站外1公里范圍。該項目在全國軌道交通行業率先開通了專屬“愛心預約”服務熱線88960600，結合互聯網預約，聯動各大交通樞紐，根據殘障人士的出行需求，提供上下樓梯、上下地鐵、上門接送、全程陪伴等服務，做到從“家-地鐵站點-目的地”的全程精準助殘，為深圳創建先行示范區提供地鐵無障礙出行服務先行示范案例。殘障人士出行預約服務項目全年365天不打烊，站點間預約服務僅需提前30分鐘致電“愛心熱線”預約，上門接送的地鐵志愿服務需提前24小時預約。人員充足，設施完備，殘障人士還可憑殘疾人證件免費乘坐地鐵出行。2019年，該項目服務殘障人士超2000人，其中上門接送103人。

編輯:李倬滎