“E路守護”保障服務計劃

2023-01-25 來源：讀特、南方+

2022年7月，騎手王偉在取餐途中與路邊一輛小汽車相撞，右脛骨干粉碎性骨折，右耳廓軟組織挫裂傷并感染。王偉想到曾在深圳市新就業形態勞動者集中入會儀式上了解過“E路守護”綜合保障服務，于是迅速聯系深圳工會，尋求“娘家人”幫助。工會工作人員了解相關情況后，第一時間聯系王偉收集理賠資料，上門指引其完成全部理賠流程，當天便賠付到賬，減少了王偉的賠償負擔……不僅如此，“娘家人”還時常給他打來電話、噓寒問暖，了解他工作和生活中的困難。王偉感動地說：“服務真周到！讓人感受到了家的溫暖。”

據了解， 2021年9月，在“一體兩翼”五重幫扶保障工作體系下，市總工會正式推出“E路守護”綜合保障服務，面向網約送餐員、網約貨運司機、網約客運司機、快遞人員等新業態勞動者，為其免費贈送一年保障期的互助保障計劃和專屬意外保險，保障內容涵蓋重大疾病保障、意外傷害保障、突發疾病身故（猝死）和第三者責任四大類12小項的綜合權益保障，增加新就業形態勞動者抵御風險的能力。“E路守護”綜合保障服務推廣試行半年多，作用發揮明顯，有效地為廣大新就業形態勞動者排憂解難。

“他們在路上發生意外，即便沒住院，在門診急診也可以報銷，包括住院在內最高可報銷5.5萬元左右。同時，考慮到碰了其他車輛或不小心撞到人的情況，還涵蓋了第三者責任險。”深圳市總工會相關負責人說，該綜合保障目前保費免費，可覆蓋30萬新就業形態勞動者。

據悉，所謂“一體兩翼”五重幫扶保障工作體系，“一體”是指工會生活救助、大病幫扶、子女助學等常態化幫扶工作；“兩翼”是指充分發揮市職工保障互助會和市職工解困濟難基金會作用，為職工提供工會幫扶救助、職工互助保障、職工專屬保險、暖工基金、工友籌等幫扶保障項目。

“E路守護”綜合保障服務已賠款近千萬元

2021年7月，深圳市總工會在全國工會系統率先開展新就業形態勞動者工會工作改革，從七個方面提出了30條創新工作舉措，這項改革也在全市工會系統吹響了深圳工會綜合改革的號角。

一年來，深圳工會充分發揮改革創新能動性，著力從建會入會、陣地建設、權益維護、關心關愛等方面探索新業態群體工會工作新路徑，取得了一批具有深圳工會特色的改革經驗成果。

數據顯示，截至2023年1月，深圳智慧工會平臺新就業形態勞動者工會會員數已達27萬人，實名認證數突破17萬人，新業態平臺企業線上登記工會總數787個。深圳九家主要快遞物流企業中，順豐、德邦、跨越、中通、圓通、申通、百世匯通和韻達等8家快遞物流企業均已單獨建立工會組織，京邦達由工聯會覆蓋建會；外賣配送企業方面，推動樸樸、美團等平臺頭部企業建會。

同時，深圳工會還專門面向新就業形態群體會員設計“E路守護”綜合保障服務，覆蓋新就業形態勞動者30萬人，項目累計已決案件388件，已決賠款911.1萬元，有效緩解了新就業形態勞動者因病致貧、因意外致困的問題。

為延伸服務半徑，切實打造新就業形態勞動者的服務圈，重點建設了1家市級職工服務中心、11個區級職工服務中心，在新就業形態勞動者集中的重點區域和重點企業建設N個區級以下職工服務中心（站）、暖蜂驛站等，全市已建成職工服務中心（站）217家，建成暖蜂驛站172個。

原文1《深圳市總工會：為新業態勞動者群體“E路守護”》（作者：深圳特區報記者 黃子蕓）

原文2《深圳新就業形態勞動者工會會員數已達27萬人》（作者：張瑋/南方報業傳媒集團南方+客戶端）