情感護理中心的工作人員正接聽咨詢者打來的電話。 記者 陳發(fā)清攝

　　深圳新聞網(wǎng)6月29日訊守候在電話旁的是專業(yè)心理咨詢師，打來電話的是一個個內(nèi)心充滿矛盾的困惑者。

　　深圳市市民情感護理中心今年４月２８日開通至今，兩個月的時間里，為７００多名心靈困惑者點亮了一盞盞明燈，溫暖了他們的心靈。這個由民間組建的社會公益組織，積極守望著深圳人的心靈。

　　走進位于景田東路的深圳市市民情感護理中心，一進門的白墻上掛著十六個大字：“傾聽心聲，溝通心靈，情感困惑，免費咨詢。”中心主任徐景安——一位熱心社會公益事業(yè)的退休老干部，告訴記者：“這是我們的服務(wù)宗旨。熱線電話８８８５１０８５，就是‘幫幫幫我一定幫我’的意思。我們希望情感護理中心能成為深圳人的情感維修站、護理站。”據(jù)介紹，中心聘請專業(yè)心理咨詢師為來電者紓解困惑，并以回訪、邀約等社工專業(yè)方式主動介入服務(wù)。

　　徐景安說，目前我國１億人有心理疾病，嚴(yán)重精神障礙者１６００萬；每２分鐘自殺９人，其中８人未遂；在１５歲至３５歲年齡段，自殺成為第一死因。在深圳，每年自殺人數(shù)達２０００人，１０年間精神障礙率增加１００倍。社會的發(fā)展與進步，除了關(guān)心人的物質(zhì)生活，也要關(guān)心人的精神生活；除了生活殷實，還要精神愉悅。他說：“人是需要做思想工作的。目前要解決的是‘誰來做、怎么做、做什么’的問題。人有困惑的時候，正是需要關(guān)心的時候，也是做思想工作的時候，更是傳播正確人生觀、價值觀、幸福觀的時候。情感護理可以以心理咨詢的方式切入，但不僅僅是心理咨詢，還要對人生觀、價值觀、幸福觀進行引導(dǎo)。這是情感護理與心理咨詢的區(qū)別。”

　　自４月２８日成立到６月２７日，中心接到來電７８２個。從訴求內(nèi)容看，家庭３２３人、戀愛２０７人，共計５３０人，占訴求總量的６７．７％，大部分屬于家庭和情感問題。從來電者性別看，男性２８３人、女性４９９人；從年齡分布看，２０歲以下３５人、２０到３０歲３７４人、３０到４０歲２７１人、４０歲以上１０２人；２０到４０歲年齡段的來電者占８２％，反映這個年齡段的人群情感問題突出。從文化程度看，大專學(xué)歷以上２７６人、高中以下５０６人。從來電地區(qū)看，深圳７３２人、外地５０人。外地來電者中，省內(nèi)深圳以外地區(qū)３７人，余者來自８個省市地區(qū)。

　　據(jù)了解，市民情感護理中心規(guī)定，凡有自殺、他殺傾向的，要向中心領(lǐng)導(dǎo)報告，采取電訪回訪、安排面詢、關(guān)心結(jié)果等方式。徐景安說，中心接待來訪３２人，成功避免了６起自殺、他殺事件。６起自殺、他殺事件中，情感糾纏占了一半，利益沖突占一半。

編輯: 王丹丹