婦女哭著來求助，笑著離開

　　維權熱線開通后，受到了廣大婦女朋友的歡迎，很多過去認為是家務事的，也都紛紛通過熱線向我們求助。據統計，在熱線開通一年期間接到的投訴求助７３％以上是關于婚姻家庭類的，其中，又以非法同居、家庭暴力和離婚等問題最為突出。

　　印象最深的一次，是通過維權熱線聯系上一個家庭婦女。她來到我面前時鼻青臉腫的，剛被丈夫打了，她哭訴說，不知道怎么做才能讓丈夫不打她。我們和她一起分析，為什么丈夫會對她實施家庭暴力？經了解，原來她丈夫是做生意的，經常要應酬，很晚才回家，而她是家庭婦女，每天在家里沒什么事，丈夫回家晚了就疑神疑鬼，甚至把丈夫鎖在門外不讓他進屋。這種情況持續了一段時間，丈夫就開始不理她，對她實施冷暴力，再后來，就直接拳腳相向了。

　　了解這些情況，我們就對這個婦女進行教育。比如作為妻子，要理解丈夫，試著改變自己對丈夫不信任的態度，不要對回家的丈夫只是嘮叨，而是要用心和行動去關心、感化丈夫，慢慢彌補之前造成的裂痕。經過分析和開導，這位婦女心情有了１８０度的轉變，走的時候就破涕為笑了。她后來說：“心里卸下一塊大石頭，回去后，一定好好跟丈夫相處。”自那之后，夫妻倆的關系就雨過天晴了。

　　還有一次，患白血病的女童張欣，沒錢治病了，在沙井打工的媽媽打來了求助電話，希望得到我們幫助。我們在調查核實后，迅速向社會各界發出了倡議，發動全市基層婦女組織為她孩子捐款，最后捐了２０多萬元，不僅為病童治好了病，剩下的錢也留在市兒童醫院，用于其他白血病孩子的救治。

　　曾在全市引起重大反響的外來女勞務工徐玉華被工廠保安打致“輕傷”一案，也是通過維權熱線獲得市婦聯的幫助。在這一案件中，市婦聯多次奔走協調，最后幫助受害人獲得醫療費、誤工費等，并為其代理訴訟，追索民事賠償，維護了合法權益。

　　婦聯維權熱線，為廣大婦女兒童開通了一條快速、便捷的求助通道，讓他們得到了非常及時的幫助。

　　維權“保護傘”撐到家門口

　　從維權熱線中，我們發現家庭暴力是婦女維權工作的熱點和難點。從以往發生的一些家庭暴力案例來看，取證往往是最大的難題。許多婦女挨了丈夫的打罵，就是因為不能及時報案取證，令施暴的丈夫有恃無恐，得不到及時有效的制止和懲罰。因此，為了讓遭遇家庭暴力的婦女兒童能夠得到最及時的幫助和保護，從２００２年起，我們就和公安部門聯手在全市社區當中設立“家庭暴力報案點”，把維護婦女兒童權益的“保護傘”撐到了家門口。

　　“家庭暴力報案點”設在社區警務室，報案點開通了家庭報案專線電話，并分別在社區分片設立若干“家庭暴力投訴信箱”。“家庭暴力報案點”在接到有關家庭暴力受害人的投訴和報案時，會做好詢問和登記工作，對符合立案條件的和已經構成違法的案件及時依法處理。很快地，我市就建立了４４１個“家庭暴力報案點”。現在，“家庭暴力報案點”已經是覆蓋全市所有社區，成為預防和制止家庭暴力的一道堅實防線。此外，南山、羅湖兩區婦聯還可以為受害婦女兒童開具“家庭暴力傷情鑒定”，協助公安機關加大對家庭暴力侵害案件的處理力度。

　　值得關注的是，羅湖區政法委、區婦聯等９個職能部門還聯合成立“家庭暴力防護中心”……２００６年，市婦聯聯合市人大、市政法委、市檢察院、市法院以及公安、司法等１８個部門出臺了《深圳市維護婦女兒童合法權益協調小組關于預防和制止家庭暴力的意見》，對各職能部門預防和制止家庭暴力進行了更為明確的職責分工。這樣，我們就為制止家庭暴力織起一張社會防控大網。

　　記者點評

　　從一條婦女維權熱線，到通過普法宣傳讓婦女學會保護自己，再到建立起涵蓋生活、工作乃至身心健康的社會化的維權網絡，市婦聯切實把對弱勢婦女的關愛幫扶落到實處。

編輯: 王丹丹